承保陷阱

Last Updated on 2023-06-20

即便有健康保險,也要注意避免掉入承保陷阱。

Noncoverage

很多保險看起來都有不錯的Deductible、Copayment、Coinsurance,但一切前提要在保險給付項目(Coverage)裡面!

便宜的醫療保險通常有大量不給付條文。

切記一分錢一分貨

不承保條文範例

Out-of-network

美國Out-of-network的給付流程主要採取先付款後報銷模式。保險公司可因未涵蓋項目、非醫療必要或超出Allowed Amount等因素拒絕給付。

美國Out-of-network給付流程示意圖

Balance billing

醫療提供者向患者索取醫療服務定價與保險負擔金額的差額,主要發生在Out-of-network。由於Out-of-network醫院並未與保險公司簽約,當收費金額超過保險計劃為該醫療服務支付的最高金額(即Allowed Amount),將須自行負擔多餘部分,稱之為Balance Billing。

Surprise billing

如果投保人獲得非預期的Balance billing,稱為Surprise billing。Surprise billing通常發生在前往In-network facility看診但無意間接受Out-of-network醫療人員的醫療服務。即使在In-network的醫院看診,但並代表每個在該醫院提供服務的醫生都是In-network。 例如:接受手術前要確保外科醫生是In-network。

No Surprises Act
No Surprises Act自2022.01.01起生效,旨在避免投保人收到Surprise bill,包含緊急醫療以及In-network醫院、門診手術中心獲取的醫療服務。從雇主、Marketplace®或直接從保險公司購買的個人健康保險,均受到No Surprises Act保護。在符合規定的In-network facility看診,禁止部分醫療服務(例如麻醉、病理、放射科等)Balance billing,其餘醫療人員(例如外科醫師)除非獲取患者書面同意並放棄法案保護,否則患者不需負擔Balance bill。但為了避免繁瑣的法律糾紛,仍建議注意是否接受的醫療服務皆在In-network底下。

Preauthorization

預授權,又稱Precertification、Prior approval。在接受部分醫療措施、手術前需要獲得保險公司的授權。雖然未提交預授權並不會一定導致被拒絕理賠,但獲取預授權可避免不可預期的醫療費用。

須預授權項目

  • 非緊急況住院、手術、救護運輸
  • 耐用醫療設備(Durable Medical Equipment,例如拐杖、輪椅)
  • 處方藥提前補充
  • 緊急情況住院須一定時間內(通常是48小時內)向保險公司補提出Preauthorization。

預授權審查內容

  • 驗證是否有資格獲得保險理賠
  • 審查診斷和治療計劃、評估護理在醫學上是否必要和適當
  • 授權護理並為住院患者安排適當的住院時間

預授權責任

通常In-network的預授權是醫療提供者的責任,而Out-of-network的預授權是投保人的責任。

如果In-network的預授權被保險公司拒絕,投保人是不需要負擔在收到通知前的醫療費用。相反,如果Out-of-network的預授權被保險公司拒絕,投保人需要自行負擔所有費用,自行評估是否接受該項醫療服務或尋找替代方案。

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