小費文化

Last Updated on 2023-06-20

美國的小費文化是相當獨特的,美國的許多餐廳或其他服務業都用最低薪水來雇用服務生,因此對於服務人員來說小費是他們重要的收入來源。因此,大部分的「服務」都不成文規定地收取小費,學習怎麼給小費也是一種入境隨俗的表現。

a money and a letter

何時該給小費

基本概念就是享受專屬服務時,就必須付出相對應的報酬,如餐廳吃飯倒水的服務生、酒吧裡的酒保等。此外,紐約對於小費文化在各個層面涉及更廣,屬於特殊區域。惟須注意,移民官、USPS郵差等公共雇員受法律約束是不能接受小費。

該給多少小費

絕大多數情況下,給稅前費用的15%(或$1以上)是普通標準,給10%或以下代表不滿意服務,給20%或以上則表示很滿意。下面列舉的金額或稅前價格的額外百分比僅供參考,可依據當下情況。

餐廳

  • 一般餐廳:通常早、午餐為稅前15%,晚餐、假日為稅前18~20%。通常10%代表服務很不及格。通常特定餐廳或是多人聚餐會酌收18~20%的固定服務費,稱為Gratuity Included。
  • 酒吧:每杯飲料$1~$2或是按照一般餐廳百分比辦理。
  • 速食餐廳:通常不須額外付小費。如果用現金付款,有些人可能會跟店員說Keep the change(即把零錢留著吧!)當成小費。櫃檯前方偶爾會放投錢箱,如果很滿意店員服務,也可以投個$1~$2。
  • 手搖飲料:通常不須給小費。
  • 外帶:通常不須給小費。

住宿

  • 行李搬運:每件行李$1~$2。
  • 客房清潔(鋪床、打掃房內):依照飯店等級每次$1~$5。可以放在枕頭上或要在小費旁留張紙條,隨意亂放可能會被認為是私人財物。
  • 客房服務:一般情況索取毛巾、刮鬍刀等備品通常不須要。客房餐飲可給10~15%。

交通

  • 叫車:計程車為15%。由於Uber、Lyft等叫車服務都是不是當場給付,因此很多人沒有給小費的習慣。
  • 外送:依距離或天氣給予$1~$3或10~20%。
  • 泊車人員:領車時給$2~$5。
  • 飯店的免費接駁車:一般不需要,如果服務員有幫忙上下行李,每件行李$1~$2。

其他

  • 理髮:10~20%。
  • 擦鞋:$2~$3。
  • 導覽解說:如果是非聯邦公共雇員,可給予$5~$20。
  • 搬家、送貨上門(大型家具)工人:每人$3~$5。
  • 租屋處管理員:在匹茲堡沒有給管理員小費的傳統,而紐約有於節慶給小費的傳統。

如何給予小費

  • 如果在餐廳以刷卡消費,可直接在刷卡單填寫金額並簽名放置桌上離去。
  • 如果在餐廳以現金消費,通常不會直接把小費遞給服務生或酒保,可選擇不用找零或把小費留在桌上或吧台上後離開。
  • 其他服務多是直接給現金。

可否不給小費

並沒有法律強制規定給小費,但如果沒給或給得過低可能會被服務生追問。如果實在不滿意服務生的服務時,苛扣小費並非良好的表達方式,而是給予正常的小費並直接向餐廳經理投訴。記住,給不給或給多少小費最終決定權還是在自身上,但如果將來還會來同樣餐廳吃飯,最好不要留下壞印象。

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